Burnout en primera línea: señales que no podés ignorar
Hay una frase que escucho con frecuencia en los equipos de emergencia: «Estoy cansado, pero es normal. Es lo que hay.» Y sí, el cansancio forma parte del trabajo. Pero hay un punto en el que el cansancio deja de ser normal y se convierte en otra cosa. Un punto en el que ya no […]
Primeros Auxilios Psicológicos: qué son, para qué sirven y por qué tu equipo los necesita
Hoy te cuento lo que pocos aprendieron y TODOS necesitan saber. Cuando ocurre una emergencia, los primeros minutos importan. Todos lo sabemos cuando hablamos de lo físico: el RCP, el torniquete, la vía aérea. Pero hay otra dimensión que también se activa en esos primeros momentos y que durante mucho tiempo nadie supo muy bien […]
Qué decir y qué no decir cuando alguien está en crisis
Hay frases que salen solas. Frases que decimos con la mejor intención del mundo, en el peor momento posible, y que sin querer cierran la puerta justo cuando la persona más necesita que alguien la abra. «Ya va a pasar.» «Tenés que ser fuerte.» «Al menos estás vivo.» «Entiendo cómo te sentís.» ¿Las reconocés? Probablemente […]
Qué hace a un líder emocionalmente efectivo en una emergencia
Hay líderes que en medio de una crisis parecen más grandes. No porque griten más fuerte ni porque tomen las decisiones más rápido. Sino porque cuando están ellos, el equipo respira distinto. ¿Qué tienen esos líderes que otros no tienen? ¿Es experiencia? ¿Carácter? ¿Un don especial para el mando? En parte, sí. Pero en gran […]